Sigorta Şirketi – Hasar Dosyası Sınıflandırma

Sorun

Hasar dosyalarına gelen ekspertiz raporu, fatura ve tutanaklar operasyon ekibi tarafından tek tek açılıp sınıflandırılıyordu.

Çözüm

Türkçe belgeler için eğittiğimiz sınıflandırma ve bilgi çıkarım modeli, belgeyi türüne ayırıyor; poliçe no, plaka, tarih ve tutarı çekerek hasar sistemine yazıyor. Emin olmadığı belgeleri insan kontrolüne gönderiyor.

Sonuç

Belgelerin büyük kısmı insan müdahalesi olmadan işleniyor; ekip zamanını karar gerektiren dosyalara ayırıyor.