Kargo Şirketi – Teslim Süresi Tahmini

Her gönderi için tahmini teslim saatini hesaplayan ve gecikme riskini önceden gösteren model.

Kargo Şirketi – Teslim Süresi Tahmini
Sektör
Lojistik
Süre
12 hafta
Gönderi
Günde 90 bin
Sonuç
Çağrı %22 azaldı
API
40 ms

Sorun

Müşteriler "kargom ne zaman gelir?" sorusuyla çağrı merkezini arıyordu; verilen teslim aralıkları çok genişti.

Çözüm

Şube yoğunluğu, rota, hava durumu ve kurye kapasitesini kullanan bir model, her gönderi için saat aralığı tahmini üretiyor. Gecikme riski yüksek gönderiler operasyon ekranında öne çıkıyor.

Sonuç

Daha dar ve güvenilir teslim aralıkları sayesinde "kargom nerede" çağrılarında belirgin azalma sağlandı.

Diğer vakalar