Plaza ve Ortak Alan Yönetimi
SLA Nedir? Temizlik Sözleşmesinde Ölçülebilir Hizmet Seviyeleri
Hizmet seviyesi anlaşması (SLA), neyin, ne sıklıkla ve hangi kaliteyle yapılacağını sayılarla tanımlar.
Örnek maddeler
- Tuvaletlerin saatlik kontrolü ve imza çizelgesi
- Talep kapanma süresi: acil 30 dk, normal 4 saat
- Aylık denetim puanı alt sınırı: %92
- Yedek personel yönlendirme: 2 saat
Bu maddeler tutturulmadığında uygulanacak bedel indirimi de sözleşmede yazmalıdır.
Mevcut temizlik maliyetinizi birlikte inceleyelimÜcretsiz keşifte tesisinizi geziyor, 48 saat içinde personel planı ve SLA maddeleriyle yazılı teklif gönderiyoruz.
Kurumsal Teklif Talebi
