Sıkça Sorulan Sorular
Genel sorular
Personel sizin mi, bizim mi kadromuzda olacak?
Tüm saha personeli Tertemiz kadrosunda, SGK'lı ve iş güvenliği eğitimli olarak çalışır. Maaş, izin ve yasal yükümlülükler bize aittir.
Personel işe gelmezse ne oluyor?
Operasyon merkezimiz 2 saat içinde yedek personel yönlendirir. Bu süre sözleşmede hizmet seviyesi maddesi olarak yer alır.
Malzeme ve ekipman fiyata dahil mi?
Teklifimizde malzeme dahil ve hariç iki seçenek sunuyoruz. Dahil seçenekte sarf malzemesi, kimyasal ve makineler bize aittir.
Hizmet kalitesini nasıl ölçüyorsunuz?
Bölge sorumlusu haftalık, kalite ekibimiz aylık puanlı saha denetimi yapar. Sonuçlar fotoğraflarla birlikte aylık raporda size gönderilir.
Minimum sözleşme süresi var mı?
Sabit personelli hizmetlerde standart süre 12 aydır. İlk ay deneme süresidir; memnun kalmazsanız cezasız fesih hakkınız vardır.
Tek seferlik iş de yapıyor musunuz?
Evet. Zemin bakımı, dezenfeksiyon ve taşınma sonrası temizlik gibi işleri proje bazlı da üstleniyoruz.
Mevcut temizlik maliyetinizi birlikte inceleyelim
Ücretsiz keşifte tesisinizi geziyor, 48 saat içinde personel planı ve SLA maddeleriyle yazılı teklif gönderiyoruz.